售 后 服 务

           冠测新公司以“为投资者给予*好的成品和*好的工作”为颜值观，以“现在的高质量还是明后天的市面”为营运核心价值，始终如一把投资者的需要放着首先，并把它结合到成品的创新、产量、的安装、经销商及安裝工作的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在展开进行装有接线程序前消费者方应了解安排事业，并应予以延期通知单，关键进行装有接线程序起止日期两人之间会商议而定。

      微信备注名：为保障测量测量仪器的的品质在配送步骤中不诬陷损伤，测量测量仪器发货后，投资者克服所发货物的委外装确定检杳，若发觉有特别或破埙，须得以电活或以书面的形式的形式消息我厂家，温馨提示在我厂家所派装有项目师未到已经开盖验货，谢谢你们配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采取话题资源的，设立系统的用户党案，采用水平服务保障管理处理用户服务保障用到时候中显现的话题，并采用准时打电话核实服务保障管理明白服务保障用到现象，提高水平管理咨询及辅导。

       沟通协调：能够切实加强进行沟通交换，提高自己信息查询产生的立刻性，正确性，深入细致贸易市场，听到用户数肺腑之言，掌握企业愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供服务于均通过条件化生孩子、须严格测试测试并检验检测适合后才出厂合格证的，产品质量 和耐磨性**，服务于上等，物美价廉价廉